COMUNICACIONES UNIFICADAS

Telefonía

Las Soluciones de Telefonía y Comunicaciones Unificadas de Intech se han diseñado para satisfacer y superar las necesidades de telefonía de su organización. Nuestros sistemas proporcionan servicios de comunicaciones consistentes a todos sus empleados, independiente de su ubicación física. Basados en estándares abiertos, garantizan la entrega de las comunicaciones de telefonía sin costura, escalables y flexibles. Las aplicaciones de comunicaciones unificadas son diseñadas para satisfacer los requisitos de su negocio, calendario y presupuesto.

Intech ofrece una variedad de Soluciones de Telefonía IP, las cuales proveen programas confiables con resistencia a fallas y con una gran variedad de características empresariales que se pueden distribuir completamente a través de una infraestructura IP. Estas soluciones apoyan programas de suma importancia a los negocios, incluyendo mensajería unificada, centro de contacto del cliente, directriz de un sólo número para que la llamada lo alcanze, anuncio grabado, respuesta interactiva de voz (Interactive Voice Response, IVR, en inglés), VoIP inalámbrico y teléfonos IP.

Algunas de las ventajas de nuestras Soluciones de Telefonía IP

Ahorros

  • Ahorro en los gastos de circuitos y red de teléfono pública (Public Switched Telephone Network, PSTN, en inglés) mediante la consolidación de las redes de voz e información.
  • Economía en dinero y tiempo administrativo y operacional al usar herramientas administrativas de interfase gráfica del usuario (Graphical User Interface, GUI, en inglés).
  • Aumento en costo-efectividad del personal técnico, permitiendo que se logren más tareas con los recursos técnicos existentes.
  • Eliminación de la necesidad de cables separados, ya que puede utilizar un solo cable IP (Categoría 5 ó mejor) de red para las necesidades de voz e información de su empresa.

Capacidades adicionales:

  • Independencia móvil y geográfica.
  • Crecimiento tecnológico proporcional.
  • Mejoras en el servicio al cliente.
  • Mayor disponibilidad de información de programas empresariales al momento de entrada de la llamada.
  • Mejor experiencia de la persona que llama debido a una coordinación de llamadas superior, ya que éstas son transferidas a lo largo de la empresa.
  • Disponibilidad más sencilla y de menor costo en aplicaciones avanzadas, tales como llamadas entre tres personas, conferencias a distancia, mensajes instantáneos (Instant Messaging, IM, en inglés) y conferencias multimedia.
  • Acceso más sencillo y seguro al auto servicio, dada la información específica de la persona que llama.

Ganancias en la productividad

  • La habilidad de transformar programas de productividad (por ejemplo, Microsoft® Outlook) en una plataforma integrada de mensajes en multimedia.
  • Informes más fáciles y poderosos que le ayudarán a satisfacer y validar sus requisitos de cumplimiento.
  • Sus empleados tendrán la capacidad adicional de acceder a funciones más avanzadas, tales como directorios empresariales integrados, hacer clic para llamar, conferencias, transferencias y cambios a las preferencias del buzón de voz (voicemail, en inglés).

Comunicación Unificada

La manera en que las empresas se comunican en nuestro mundo avanzado y competitivo afecta tanto la rentabilidad como las relaciones de cliente/socio. Los espacios de trabajo se han alejado de los escritorios para ser cada vez más móviles. Las comunicaciones unificadas (CU) se vuelven una necesidad cuando los negocios se conducen desde muchas locaciones distintas.

Las soluciones de comunicaciones unificadas de Intech combinan todas las formas de comunicación empresarial en un solo sistema. Esto brinda las organizaciones el poder de colaborar entre voz, correo, conferencias, video y mensajes instantáneos de manera sencilla y ordenada. Esto le permitirá proveer una experiencia de usuario consistente a través de todos los canales de comunicación. Intech, en conjunto con los proveedores de CU, ofrece una solución que combina la inversión existente y la integra con telefonía corporativa, correo de voz, mensajeo instantáneo, correo electrónico y conferencias de video y multimedia.

Por medio de las Comunicaciones Unificadas, los empleados ahorran tiempo y aumentan su producitvidad por medio de colaboración basada en contexto y centrada en negocios utilizando comunicación multi-modal sin sacrificar seguridad, escalabilidad y disponibilidad.

Garantizamos la entrega de comunicaciones integradas, escalables y flexibles.

Estamos encantados de proporcionar información, tener una conversación o una cita en su proyecto.

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